联通网上通话详单查询(电信手机营业厅怎么查通话记录)
几天前,淄博高新区的段女士发现,过去两个月每月116元的固定收费已经莫名其妙地上升到了200或300元,而且公司没有经常使用电话。即使公司下班了,电话号码也拖欠了,通话记录仍然出现。在这方面,中国联通淄博分公司的工作人员说,这是第一次,需要一个接一个地报告调查结果,调查结果还需要等待一段时间。
这是怎么回事?
段女士打电话的细节。
本月早些时候,当段女士支付固定电话号码时,她发现电话费在过去两个月里上涨了很多--她发现电话账单自去年10月以来增加到282元,在11月超过340元。段女士打的电话的细节显示,电话的频率很高,有时在一小时内拨打了20或30个电话,绝大多数是在30秒内拨打的,通话数量也各不相同。
段女士提供的10、11月份电话费发票共计600多元。
当有疑问的段女士拨打联通的客户服务电话询问时,她被告知这是一笔正常的电话扣减费。后来,段女士多次打电话给中国联通10010客户服务,但连续几天,她不得不"报告问题,等待答复"。
在段女士公司下班期间出现的通话记录。
停机时打电话记录
为了核实情况,记者跟踪段女士到了中国联通淄博分公司高新区办公楼。这也是我们第一次遇到这种情况,"该公司一名负责投诉的工作人员说。"我们还派人检查了线路,发现没有任何平行或其他问题,所以没有什么好办法来处理,我们将向领导报告问题,尽快调查问题,并在下星期一试图回复。
负责人向段女士保证,如果调查后电话号码不接电话,公司将向她偿还额外的费用。
网络将继续关注事件的后续行动.
看完后,有没有像陆师兄这样的网民……
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