8 月 2 日，中国移动突然公布了一项新服务：跨区补卡。这是取消手机长途漫游费之后，又一项新惠民服务，不过这项服务并非免费，需要 10 元费用。
所谓跨区补卡，中国移动介绍称，通过第二代身份证实名登记的中国移动个人客户，如在异地(异地是指手机号码归属地以外的其他省、自治区、直辖市)遇到手机 SIM 卡损坏或丢失的情况，可由本人携带第二代身份证，到中国移动指定营业厅办理补卡。
虽然中国移动表示跨区补卡服务仍处于试运行阶段，但其实早期从 2002 年推出就一直提供这项服务，只是因为出现身份证被恶意异地补卡，导致个人信息泄露或金融账户被盗的恶性事件，以及补卡成功率的问题，中国移动才不得已于 2015 年 2 月停止这项服务。
关于异地补卡，中国移动提供的办理条件有 2 点：
- 已通过第二代身份证实名登记的中国移动个人客户，本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理，不可由他人代办。
- 办理业务时，需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名登记信息，并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等，全部审核通过后方可办理。
从这两个条件来看，中国移动更加确保了异地补卡服务的真实性和准确性，尤其是一定要亲自办理，不支持代办，更是要求各种验证和信息鉴权，更全面保证被恶意办理的可能性。中国移动还表示，补卡成功之后，72 小时内积分兑换、查询详单、过户等部分业务暂时不能办理。
另外，中国移动还提出了 4 个注意事项，具体如下：
1、目前仅支持普通 SIM 卡，NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种暂不支持。
2、如果手机号码处于非实名制、欠费、停机、销号、保留期等特殊状态，则无法补卡。
3、补卡成功后，72小时内无法办理积分兑换、过户和查询详单等部分业务。
4、跨区补卡每次需要补卡服务费10元。
最后中国移动表示，跨区补卡服务并非全国统一开启，各地正在陆续开通，具体流程、要求及费用以当地移动分公司通知为准。
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