近段时间，有不少苹果用户表示，自己的 Apple ID 莫名就被提示“您的Apple ID 被停用“。有用户反映，自己通过官网更改密码后，仍然无法正常使用。
小编还有朋友，因为之前听说Apple ID最好不要用QQ邮箱作为账号，所以专门注册了Gmail的账号，然而时间太久，早已不记得邮箱密码，所以碰到这次的情况也是十分着急。
对于 Apple ID 被锁的问题， 苹果官方建议到官网（ iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid ）使用现有密码解锁或者重设密码。如果无法解决，那么就要联系人工服务了。
联系人工服务，一般按照如下操作步骤：
1.致电400客服电话并转接高级客服。
2.高级客服会引导用户使用自己的 Apple ID 登录官网，然后将产生的 PIN 码告诉客服。
之后则需要等待客服手动将 Apple ID 进行解锁。但这次由于存在多数修改密码后仍无法使用ID的情况，用户只能选择致电苹果客服寻求解决方案。
但最为关键的问题是，由于这次Apple ID 被锁定的用户特别多，拨打 400 电话可能需要等待一个多小时，才能够等到高级客服为自己解锁。
而苹果官方的 400 客服并不是免费的，会根据电话时长收取话费。等待一个小时所需的话费钱也着实不少。
所以必修网建议用户可以在苹果的客服网站上进行登记，选择可以的时间让苹果客服直接拨打你的电话。
友情提醒， 要留意自己的案例编号（ Case Number）以及邮件里的信息 。这样即使中途挂断电话，再次通话时只要提供相关信息，就不用从头开始描述问题了。
针对本次不少Apple
ID出现异常的问题，有人猜测可能是因为中国区 App Store 遭恶意刷榜 ， App Store 搜索页面出现大量境外赌博 App的关系
。也有人推测是因为使用了第三方助手导致 Apple ID 邮箱泄露 ，被恶意试密码而造成账户被锁。
最后给大家一个建议，如果本次遇到了这样的问题，为了保险起见，最好更改自己的 Apple ID 邮箱 ，并开启二步验证。
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