“刚从唯品会上买了瓶雅漾喷雾，就看到唯品会化妆品导致市民皮肤过敏的新闻，而且唯品会没得到雅漾厂家的授权，这瓶喷雾就不敢用了。”日前，市民周女士来电咨询，如果唯品会没得到雅漾厂家授权，该如何判断从唯品会买的这瓶喷雾是真是假?
淘便宜 网上半价买到雅漾喷雾
“唯品会一直宣传是100%正品特卖，我经常在上面买东西，之前有茅台售假的新闻，还觉得离自己挺远，没想到美妆也没得到厂家授权，那么这个100%正品的保障又是从何而来呢?”周女士说，她买的一款雅漾喷雾只要99元，而雅漾官网的价格182元，价格是便宜了，可唯品会根本没获得厂家授权。现在这瓶喷雾在自己手里成了烫手山芋，用也不是，不用也不是。
随后，记者致电雅漾客服了解到，目前雅漾有三个授权渠道，一个是专柜，也就是实体店，另一个是铂金会员的专享商城，最后是天猫的雅漾官方旗舰店。“不是我们授权渠道，产品质量我们无法保障。”如果市场价格低于官方价格，可能涉嫌低价倾销及假冒伪劣等违法行为，建议市民谨慎购买。
对此，记者致电唯品会客服，对方称有专业的进货渠道，不一定是品牌官方渠道。“进口商品没有中文热标签，直接从国外保税仓发货，不经过中国的经销商。”他说，保证商品100%正品，如果市民有疑问可带着商品去柜台检验，或通过品牌官网验证。如果专柜或者品牌官网都不能检验，市民可通过专业机构检验，一旦发现有假货，他们的合作保险公司会进行理赔。
维权难 专业机构难鉴定真伪
16日，记者在雅漾中文官网首页上看到有“原装正品仅限雅漾专柜及天猫旗舰店”字样，而且是醒目的红色字样。
唯品会称“保证正品”，却不是品牌官方授权，那“正品保证”从何而来?在唯品会的网站上写着：所有商品均从正规品牌销售渠道进货并授权，只从品牌方、代理商和品牌分支机构进货。“市民如想要维权，只能从质监局或有资质的机构进行产品质量鉴定，一旦确定是假货，鉴定费用可让唯品会赔偿。”山东鹊华律师事务所律师杨申申说，《消费者权益保护法》第四十四条第二款规定了网络平台有一定程度的审查义务。如果经销商售假，第三方电商平台应承担连带责任。
周女士如果想要了解所购买雅漾喷雾的真伪，是否将该喷雾送到专业机构鉴定就可以了?“不是这样的，不管是质监局还是鉴定机构都不能判定该化妆品的真伪，只能鉴定其是否有毒，或者具体含有何种成分。”济南职业打假人纪万昌说，雅漾喷雾的真伪只有雅漾总公司法国皮尔法伯化妆品股份有限公司可以鉴定，就像当初唯品会出售假茅台酒的事件一样，中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司公开发声称其并未得到授权。
对此，雅漾客服人员表示，他们鉴定产品真伪的办法只有两个，一个是渠道保证，另一个是防伪码保证。消费者刮开防伪码的图层可看到采用数字加密技术的16位数字，在官网输入16位数字，即可辨别产品真伪。“我们也没有其他更好的办法，建议消费者从正规渠道购买。”
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