在我看来HR有好几个层次:
第一是基础层次,大多数的工作是被动的,是按照上级指示进行的,这意味着上级如果没有安排,则不知道自己应该做什么。
第二入门层,对人力资源六大模块多少有一些了解,能够独自的开展一些工作,但是这种了解更多体现在表层,大多数工作还需要上级的安排、指导开展。
第三是熟练层,对6个板块较为熟悉,并且能够独立操作一个模块。
第四是战略层,也就是我们常说的SVP的层次,这这个层次的HR能够熟练的运用6大模块,并且能够站在公司战略发展的高度开展工作,为企业的组织结构完善、人才队伍建设甚至是业绩增长方面提供强有力的支撑。
我们常常看到一些企业的HR往往只是在做招聘、培训和考勤,每天忙忙碌碌,但就是体现不出工作的价值,因此也无妨让上级和老板感到满意。
站在战略发展的高度开展工作
不要把HR的工作轻易的设限,更不能停留在底层操作,一切要从公司的财务结果出发。要看你的动作能够给团队和企业带来业绩,带来利润。
很多HR会有这样的错误认识:我不是生产人员,不是销售人员,我怎么能创造利润呢?
其实,招聘到到优秀的人才,培养出优秀的人才,构建起合理的薪酬制度,留住优秀的人才,就是给企业盈利了。所以我们常说“企业最大的成本是人力资源成本”是有道理的。
清楚每个阶段的核心工作
每一个做人力资源的应该都具有一个基本的能力,那就是对于工作计划和企业发展的前瞻性思考能力,知道每一个阶段自己的工作重心是什么。
如比说,根据公司年度工作计划制定出相应的人员招聘和培训计划,并且能够根据每个阶段工作开展的情况,对这一类的计划作出及时的调整。而不是要等到部门缺人,员工思想松懈的时候才去招人,才去培训。
再比如,到了7月份,应该要为明年的预算,要为明年的工作计划做准备,要为明年的干部储备做准备,你现在要明确,明年我们的目标到底定多少,明年这个目标定完之后,我们现有的资源能不能保证完成,特别是人力层面上能不能够。
搭建良好的HR管理机制
除了从战略发展角度来思考之外,还要把公司HR的机制搭清楚。
什么是HR机制呢?
对此,我们要清楚的知道,HR机制的搭建不是写写流程、定定制度那么简单。它是要建立起一种机制,让每一个人,尤其是业务人员,都要像人力资源经理那样去看待工作,思考问题,甚至是想老板那样去思考问题。
业务部门的人怎么像人力资源的深去思考?首先你要像老板一样想这个人有没有价值,有没有利润,要像人力资源一样知道怎么评价一个人,当你知道按这两个角度思考的时候,这个业务部门才是合格的,所以我们在做的时候,怎么样去驱动公司把这个机制搭起来,这是SVP要解决的核心的东西。
处理好人际关系和斗争
任何HR想要在企业各部门和人员之间都建立起良好的关系,是非常困难的。抛开人的性格千差万别这个意思不考虑的话,由于每个不同板块之间的业务范围不同,导致这些人的思维方式也不会相同。比如说研发部门通常比较稳重,逼近闷,而销售部门则比较亢奋,比较激昂。因此,如何能够和各部门建立起良好的关系对于HR来说是需要讲究策略和方法的。
比如:
要清楚的了解不同部门的业务是什么;
要能够站在不同部门各自的角度思考问题;
要能够像粘合剂一样把不同部门紧密联系起来。
我们可以设想一下,如果一个HR没有获得其他部门的认可和支持,他在工作中的所有动作都将障碍重重。
因此,一个优秀的HR,不但要专业技能突出,还有有超强的心理抗压能力和社交能力,用“八面玲珑”来形容他们一点都不过分。
带好HR团队
先要从众多的人当中识别出那些做HR工作潜质好的人,简单的说,有的人天生就适合做HR工作,而有些人即使是博士,也不适合。之于如何识别这些人,每个人都会有自己独到的见解,这里不赘述。
在识别出这些人之后,努力做到为你所用,为企业所用,组建起一直能够支撑工作开展和企业发展的HR团队,并且努力把这个团队带好。
做HR要狠一些,不狠的话,你不可能成为SVP。在带好这个队伍的过程中,把不合适的人挑出来,把他Pass掉,这种看似残忍的做法其实是一个优胜劣汰的过程,是一个建立“嫡系”的过程,这是对每个人负责,对团队负责,对企业负责的表现。
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