交易被关闭
同事打算买车，在天猫选择了海马S5，车秒贷24期零利息，可惜的是，提交了两次都通过了，然而又被淘宝关闭了，原因都是提交订单10天内没有提交身份证影印件，可问题是订单提交到关闭才几小时，同事很不解，于是打电话给天猫客服，想了解什么问题，结果打电话打了20多分钟，愣是没找到人工服务和订单问题自助咨询，于是，求助于芈姐，芈姐百度了下，网上很多网友都遇到了这个问题：
百度后，有很多网友遇到同样的问题
芈姐首先点开百度经验，却发现，转了一圈，还是回到拨打热线上，看了百度经验也是没解决什么问题
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百度知道里最佳答案是400电话是摆设
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