我不得不承认，公共关系对格式的支持确实很差，这是我使用公共关系这么久以来最直观的感觉。尤其是在网上下载的视频资料往往不支持这种格式，很多人问我如果格式不支持怎么办。
如果你导入一个电影素材，会有这样的提示，不要怀疑，相信公关，这就是格式不被支持的原因。
解决的办法是格式转换，不要问我用什么格式，直接百度格式转换，很多免费的格式转换软件。
导入一张胶片，按空格键播放没有声音的图片，但这不一定是你的格式问题。
许多人指责将材料导入公共关系的问题是不支持的格式，这是一个很大的误解。
出现这个问题的原因是你的电脑显卡太脏了，而且把进口的胶片材料装入PR需要一些时间。
此时，您应该注意公关界面右下角的蓝色加载栏。此时，您播放的视频没有声音，因为它尚未加载。
如果导入的电影素材有一两个小时长，就是1080便士，这对于公关解码来说非常困难，你的电脑配置就足够了。别担心，你可以在这个时候吹电风扇，嚼西瓜等等。加载完成后，再次播放时会有声音。
如果您已经检查了以上两种情况，播放视频时仍然没有声音，另一个原因是您的公关音频输出。
打开“公共关系”偏好设置，找到音频硬件并点击它。
在音频硬件中设置您的输出端口。如果您使用耳机收听，您可以将输出更改为您的耳机端口。如果你根本分不清哪一个是哪一个，你可以一个接一个地切换，试一试。
但是，有时会发生这种情况，即声音输出是在音频硬件中设置的，但播放时仍然没有声音，因此您应该检查扬声器是否被禁用。
在电脑的右下角找到喇叭，然后右击打开声音(以win10为例)。
在回放页面上，您可以右键单击扬声器来测试声音输出。不同的扬声器对应不同的播放设备，如您的耳机或外置扬声器，并打开或关闭它们。
上面总结了这些导致没有声音的图片的因素，然后补充了为什么有时甚至像MP4和MOV这样的主流视频格式也不能被引入到公共关系中。
MOV视频无法导入到公共关系，因为您的计算机没有相应的编解码器。我建议你从百度下载QuickTime播放器，并尝试再次导入。
很多人不明白为什么把MP4导入到公共关系中会导致导入失败，不是因为公共关系不支持MP4格式，而是因为公共关系不支持你对MP4视频格式的编码。
什么是编码？没有必要深究。编码是视频压缩的算法。视频文件的压缩方式有不同的代码。
例如，h264、h265、mpeg编码等。我们不从事计算机图形学，所以没有必要深究每种编码的原理，如何压缩它，也没有必要钻这样的牛角尖。
因此，如果您导入MP4并且发现导入失败，您不妨使用格式转换软件来转换视频，它仍然是MP4格式。编码可以选择传统的H264，然后公关可以支持导入视频。
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