这种困境可能是新电子商务的一个案例或共性。我不分析它,我只是从几天前还是一家新的电子商务公司的朋友那里告诉读者他们公司的经营状况。
雷阿姨这几天去了A市(为了避免和她的朋友惹上麻烦,公司的所有信息都藏在这里),遇到了这个朋友,得知他在上周和联合创始人分手后离开了公司,她非常震惊。经过艰苦的努力,我每年投资40万元,提取时得到15万元和10%的股份。因为他和第一个创始人在经营方向上有不同的想法,而强势的第一个创始人不允许他对公司的经营方向发表意见,所以10%的股份仍然由另一个股东持有。雷阿姨大吃一惊,知道几个月前他充满信心,积极准备融资,和他们几个人谈了谈;当时,虽然公司没有盈利,但各种数据变化的方向仍然相当可观。雷阿姨认为这将是一个默默无闻赚钱的公司。
在《一座城市》中,这位朋友看到了魏磊的第一句话:“有一件事非常对不起你。我之前告诉你的数据有水分。我说是每天1200个订单。事实上,高峰时间只有600分钟。”600这个数字是通过促销和小广告来交换的,目的是为了融资,让这个数字看起来更好。用这位朋友自己的话说,这是“非良性增长”。他和第一位创始人的主要区别在于,第一位创始人渴望筹集资金,以迅速扩大市场,打击竞争对手;他认为这件事很紧急,最重要的是做好工作。“一个城市的人很难伺候”;但这种分歧并不是他想要撤退的主要原因,而是因为他觉得“这家公司再也做不到了。”从一家努力工作了一年多,投入了大量精力和人民币的公司得出这样的结论是多么痛苦。
从成立到现在,公司稳定的月支出约为7万英镑。这个账户是这样计算的:在离城市稍远的郊区租一个350平方米的仓库和员工宿舍,每月租金总计超过1万英镑。配送人员的基本工资(稳定时约为10元左右)为2-3万元,蔬菜损失约为1万元。电力、包装和其他新鲜保险费用也是一些估计费用。几位联合创始人已经花了100多万元,第一位创始人准备再投资50万元。但是,按照这个支出计划,最多只能支持半年,而且这半年也不会有风险投资来,所以就完成了。在与一些投资者交谈后,雷阿姨显然对这位朋友没抱太大期望。
“流通的损失,600份订单的分配超过10个人是一种损失。如果你做的订单超过1000个,你就必须增加人力,陷入新一轮的亏损。”死结在于物流和配送,所以这是成为一个新的电子商务的核心问题。根据他一年的经验,20%的新兴电子商务与信息技术有关,80%属于传统产业性质,而其核心是物流。
“你可以理解这一点:剥离所有的外壳,一个新鲜的电子商务公司最终是一个物流公司,但普通的物流不能满足新鲜的电子商务在包装和分销或成本方面的要求,所以这将是一个独家和特殊的物流公司,分销强度远远高于一般的物流。”
由于新鲜消费者对价格非常敏感,新鲜电子商务不能像一般物流公司那样将成本分摊给消费者,而只能自己消化,通过增加配送密度来降低每个订单的边际成本。这可能需要每个住宅区反复梳理和推广,并逐一渗透。在这种情况下,走得稳比走得快重要得多。在这一点上,他和第一位创始人的区别也很明显。
当他经营这家公司的时候,他还遇到了一个购物体验的问题,这是大多数新鲜的电子商务公司都无法回避的:蔬菜市场可以选择,并且没有选择在网上下单,除非价格比蔬菜市场低到足够多。优点,否则用户消费习惯的改变将需要一段时间,或者如果你去菜市场买食物,你还是会在菜市场买;质量和服务也有问题——尤其是在冬天,蔬菜在几次转移后被冻伤了,而且它们在外面看不到,但是它们一上砧板就显示出它们的本来面目。
然而,任何一种创业都会遇到各种各样的困难和问题,让我们来看看如何解决它们。雷阿姨,一个朋友,仍然对新鲜的电子商务持乐观态度。他说,国外已经做了比较成熟的工作,最近有很多消息说新的电子商务已经获得了融资。然而,国内外消费者在新鲜消费习惯上没有太大差异,这种经验是可以复制的。新鲜的电子商务总是一个很难满足的需求,有人会做并且能够做到。然而,探索方法论是必要的,我不知道如何去做,但这绝对不是这家公司的其他创始人在他之前盲目追求“速度”的方式。