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2019年一大半过去了，不知不觉一年一度的时间之环又指向了2020年。2019年的营销案例很多，笔者选取了几个现象性的营销案例，希望能给读者带来一些新的启发。
正文|公关之家作者|发条布朗
案例1:可口可乐-中国福娃
“春节”对中国人来说是一个非常重要的传统节日。无论是营销还是假日营销，品牌自然都想赶春运的火车，可口可乐也拼尽全力争夺“春运流”这块大蛋糕。
很久以前，可口可乐为了争夺“春运”这块大蛋糕，就想出了将中国传统福娃形象融入春节营销活动的想法。中国福娃的出现代表着“喜庆”、“吉祥”、“喜庆”，为春节装点着一家人幸福喜庆的气氛。在中国市场站稳脚跟的可口可乐，已经明白中国人想看到什么了。
用过一次就试用过，福娃参与春节营销反响不错。福娃从此成为可口可乐的官方代言人。
通过各种渠道占领，中国福娃穿着不同的衣服，表情丰富。相比各种爱情手势，会涵盖包装、电视广告、平面广告、户外广告、地铁广告、电梯广告、室内广告等渠道。通过中国福娃的故事，传递新年的喜庆气氛，让人感受到可口可乐过年之心的真诚。
技术上，可口可乐和福娃在中国的合作也有了质的提升。通过与阿里巴巴的合作，福娃“阿娇”和“阿福”不仅印在可口可乐的瓶子上，还创新性地添加了AR技术，打造了一个横扫福娃赢得惊喜的新年活动。充满“年味”的福娃，不仅会拜年，还会给参与者送上爱的红包。进一步升级的交互体验，体现了“人机交互”的人文关怀。
案例2: 《啥是佩奇》
2019年1月17日，一段时长5分40秒的视频像“社交病毒”一样短时间占领各大社交媒体，《啥是佩奇》精准到达大众的“G点”，成为2019年初以来的第一次“爆炸”，创造了2.3亿的播放量和16亿的微博转发量。
《啥是佩奇》分析现代人在“城市化进程”中的矛盾和冲突，通过表达祖孙之间的家庭故事来表达城市进步与农村落后的矛盾。事实上，老年亲属是这种矛盾和冲突的最大受害者。
住在山区的爷爷踮着脚期待儿子一家回来过年，想把自己最喜欢的小猪佩奇送给孙子。但常年与大城市隔绝的祖父不知道佩奇是什么人，于是想尽一切办法揭开佩奇的神秘面纱，中间出现了一系列爆笑事件。最后爷爷亲自用爷爷的牌子做了一个Page。
《啥是佩奇》之所以能成为2019年初第一个营销案例，第一个原因就是及时的机会感。我们常说一个营销案例为什么能“爆发”，时间节点很重要。好的方案要在合适的时间出现，把握好那个时间段的用户心理，才不会意外“出圈”。
其次，《啥是佩奇》戳中了国人“回家过年”的社会痛点，反映了国人的社交焦虑，也反映了城乡差距感，反映了真实的社会现实，在用户和受众中引起了较高的共鸣。占据“天时地利人和”的《啥是佩奇》在朋友圈引起刷屏也就不足为奇了。
案例3: 《怕回家》
2019年春节，不仅有《啥是佩奇》，还有碧桂园等创意打造的《怕回家》。“你曾经害怕回家吗？”
除此之外，创意还以《怕回家》获得了碧桂园和金奖百万创意大赛，感动了无数春节回家的网友。这个垂直视频赞了27万人，转发了21万人，评论了3万人。
相比很多过年广告，《怕回家》显得特别重。简短的广告展示了中国家庭每天的春节。不管大家在外面经历什么，家庭永远是一个
网友评论说，这部电影太真实了，有自己和家的真实故事。失败是每个人的日常。世界上没有那么多成功。广告背后是对人性的深刻洞察，直接击中人心。
当用户对《怕回家》中的情节感同身受时，没有年终奖，没有名气，没有好的测试，没有生意，没有房子，没有公司，没有钱，没有好的，没有合适的人，没有工作.当你在外面受伤时，回到你的门口，按门铃，门会为你打开。这就是家的意义。没关系。你有个家。
案例四：星巴克猫爪杯
2019年2月26日，星巴克推出“2019星巴克樱花杯”春季版，点燃了“樱花杯”系列中的“猫爪杯”。关于星巴克猫爪杯的百度指数和微信指数直线上升。一夜之间排队买猫爪杯的奇妙，让星巴克的猫爪杯人气更高。社交网络上的猫爪杯一度成为众矢之的。
星巴克操作猫爪杯，让猫爪杯火大了。猫爪杯只能接受预订，每天限量1000到3000杯。把一个普通玻璃杯从原价199元炒到600多元，听起来很耳熟。
“得不到的永远在骚动。”得不到的商品越多，消费者就越想要。“几千块钱难买”的商品，关注的是人的人性弱点，消费者追求名利、新奇、好奇、从众的心理。
在社交网络的“热手毁花”下，从众心理被无限放大，使得其未受刺激的购物欲望被无限放大。别人有的我要，别人送的我要送。从众是消费的关键因素。
l营销案例启示
1.营销内容应该引起用户的共鸣
“爆款”营销案例往往反映了一部分社交焦虑。无论是“泰”泪广告还是印度的反暴力广告，都反映了真实的社会现象，营造了用户的“同理心”，引起了用户的共鸣。
造成“共情”是营销内容“爆炸”的方式之一，符合用户的想法和观点，达到“共情”的目的。
找到一个能引起用户高度社会共鸣的点，就能决定营销方案的影响力和生命力，从情感出发，找到符合社会价值观的价值观，准确得到大众的“G点”。
2.营销内容要满足用户的一些社会心理需求
营销人员应该学会看到和捕捉细节，并试图了解公众心理。营销人员要有一双特别敏锐的眼睛去发现身边的人和事。
3.营销内容要与社会热点紧密结合
害怕回家的背后，是营销者对这个社会的深刻洞察。2018年寒冬，整体经济环境不好，失业裁员的消息已经司空见惯。许多人在新年前回家。失业，没钱，没年终奖，公司没了.
太真实是很多人看完《害怕回家》的第一感觉。人自发留下的眼泪，是对自己的无奈感，表达了很多人在回家过年路上的心声，就是害怕回家过年。
与社会热点的营销内容紧密结合，更容易形成“天时地利人和”的传播方式和共鸣。另外这个视频是春节假期放的，很多人都在回家过年的路上，或者准备回家过年。在这样一个敏感的特殊时空里，人的情绪很容易被一点点“软”的东西触动，再强的外表也是人之常情，在大环境里也是无可奈何。
4.营销内容能否刺激用户的自我传播
星巴克猫爪杯之所以能成为全球咖啡连锁店“巨头”的“爆炸”，不仅仅是因为饥饿营销策略，更是因为对猫主心理的洞察。
“养猫人”越来越多。星巴克的“猫爪杯”不仅仅是利用“宠物经济”。是“有预谋的”“猫消费”。爱猫人士“爱屋及乌”，也会对看到与猫有关的东西感兴趣。
？结论？
纵观2019年的营销案例，各有千秋，但都离不开以下几点：“社会痛点引同理心，接地气”，任何一个环节都很重要，无论是饥饿营销还是占便宜营销。
让我们期待2019年的最后几个月，会有一些有创意的营销案例。2020年春节的营销案例能否超越以往的营销案例？
(本文摘自中国公关行业门户网站——公关之家)莫然