8月24日，在由天猫组织的天猫小店走访活动中，南方日报记者来到东莞市凤岗镇，探访了一家由两位95后海归小伙合伙经营的“不一样”的超市。这家店名为天猫小店蜗牛贸易商行，是东莞过百家“天猫小店”中的一个，自带“新零售”标签。
据了解，此前，两位合伙人对超市经营全无概念，但正式经营后他们从严重亏损、积压超4万元库存到月均盈利15万，却只用了四个月。如今，他们正在酝酿于年底重新选址、开第二家分店。
据天猫公布的数据显示，目前广东省内已有天猫小店超千家，其中广州、东莞各落地约百家。
卖“别人没有的东西”
饮料、酒水、生活用品……这些是超市最起码的配置。在两位95后合伙人黄凯华、丘增铭经营的约80平方米的小店里，像这样的商品一应俱全。除此之外，他们的店铺里还有些“别人没有的东西”。
百草味、良品铺子、三只松鼠，是所谓的“淘三宝”商品，在淘宝天猫网购平台上位列零食类销量榜单的前三名。这些商品，原先除网购渠道外，无法直接从线下店面购入。如今，两位合伙人通过“零售通”进货渠道将“淘宝爆款”商品上架，使得店内零食种类的销量额有了很大的提高。除“淘三宝”外，“蓝可乐”等其他从“零售通”获得的“爆款”也是两位合伙人看好的商品。
据透露，目前天猫小店蜗牛贸易商行的日均营业额约有5000元，其中不乏一公里内“送货上门”获得的订单收益。“这家店的潜力远不止如此，它可以和罗森、全家打平手，至少能达到8000多元的水平。” 天猫小店华南区域的运营经理闻源介绍，目前有些经营情况较好的天猫小店已经能日入2万元以上。他说，行业专家会在小店运营的各个阶段，为店主们做针对性的指导和培训，确保小店运行顺畅、盈利良好。
提供“别人提供不了的服务”
据黄凯华透露，尽管目前小店的营收仍以客人到店消费为主，但他们现在每天都能接到二十几张线上订单。
“美团、微信各有十几单，其中微信主要是做‘熟客’生意。” 丘增铭介绍，附近社区、街道的老顾客，会通过微信直接跟他们联系，要求他们送货上门，“我们目前的配送主要在一公里范围内”。丘增铭说，他们计划打通饿了么平台，未来考虑建立社区微信群组，今后将小店商品的配送范围、店面影响力进一步扩大。“新零售就是要将线上和线下打通，我们做的就是从便利店到家的最后一公里距离。” 黄凯华说。
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