销售需要具备几个能力
销售行业看似门槛很低,但并不是说只要愿意都可以做好销售工作。
第一,挑战自我,与陌生人沟通的能力;
第二,踏实勤奋,销售工作需要采集大量的信息;
第三,很强的分析能力,对信息分析、客户分析、谈判分析、风险分析;
第四,知识面广,不仅有销售技巧、懂技术,还能与不同兴趣爱好的客户有聊天的话题;
第五,需要自我调节、快速修复,勇于面对困难和失败!
要有专业的业务素质
一个好的销售:
1.一定要掌握最基本的数据分析能力和数据化管理意识。
企业的利润空间,来自于低价进、高价出。行情动态分析预测,是保证低价采购的基础,努力寻找产品附加值,是保证高价出售的关键,其中很多技巧,造成与供应商和客户接触的方式方法大不相同。
2.销售,不是拼蛮力,系统化方案是必备的素质之一。
把客户当作你的老板,我们给到他的一定是优化处理之后的ABC不同的方案,并且针对客户的需求侧重点,给出合理的建议。
3.在谈判过程中,有时候可以把自己的优势当作一种隐形条件。
引导客户发问,然后把自己的优势进行重锤回复,不单打消客户疑虑,同时,让他对你的专业性十分赞赏。
4.业务流程化。
给到客户的一定是一站式服务,把他不懂的地方提出来,并且让他重视,分析利弊,他对你的信任度不言而喻。
在心理上做好准备
一个适合做销售工作的人,必须要在心理上好做准备:
1.必须对从事销售工作有坚定的信念,坚持自己除了销售工作外不愿意做其他工作。
至于其为什么必须从事销售工作而不愿意从事其他工作,可以有很多原因:
如希望通过做销售获取高收入,希望通过销售磨练自己、为今后寻求更大发展甚至创业奠定基础,希望通过销售积累人脉关系为将来谋求发展打基础,希望通过销售改变自己的性格弱点等等,都是很值得欣赏的出发点。
2.必须做好了吃苦的准备。
愿意付出艰苦的努力积累销售知识、经验、客户基础,最终走向成功。
3.愿意承受销售工作中的各种压力
必须愿意承受销售工作中需要面对的经济、精神(被人拒绝、责骂、失败、客户丢失、同事和亲人不理解等等)、身体等各方面的压力。
4.必须愿意克服自己的心理障碍,与形形色色的人打交道,说白了,愿意求人、愿意侍候人;
用文雅的话说,就是愿意以平和的心态与有各种心理需求和特点的人打交道,灵活地应对和处理别人提出或做出的与销售人员自己的价值观和心理习惯不一致的需求或行为。
5.必须做好了长期持久战的心理准备
必须做好了长期持久战的心理准备,而不是希望在短期内就取得很高的成绩。
销售都是有企图心的人
有企图心,敢想敢干的人,不断给自己提要求的人,想通过销售改变自己命运的人才能做好销售。那些仅仅把销售当成一份工作的人,很难有出息!
环境与时间会改变一个人,适合与不适合主要看你愿意跳出自己的生活圈了!销售不是卖的产品而是满足期待,销售是贵在应手!
内向的人也能做销售
内向性格的人虽然很少出去交际,但是他们却是生活和工作中的观察者;
他们有时间更愿意去思考事情的来龙去脉,这使得他们做事不拘于表面,从而使他们更能把问题想的透彻,找到问题所在,也就更能深刻的理解客户需求。
同时内向的人因为不聒噪,反而给人一种实在,可信的感觉,对于商业里,每个人都是人精,人精并不喜欢滑头,反而喜欢有技巧有条理的销售模式和方案。
内向的人做事情更专注
缺少了外向性格的左右逢源和锋芒毕露,内向的人更显得与世无争,他们能把更多的精力投入到自己的本职工作中,这样就使得他们给客户留下了认真负责,沉稳靠谱的印象。
所以内向的人更容易和客户建立信任链条,而我们知道,一旦买卖双方产生了信任,那么购买也就产生了。
其实内向性格的人能把销售工作做好总的来说无外乎就从这两个因素着手:做事专业,做人靠谱,只要你能给客户留下这两个印象那么你肯定能把销售做好,一定能获得成功。
学习能力与内外向性格无关,只跟人和人心有关,有颗向上的心就能坚持学习。
对于内向性格的人来说,选择大客户销售和客服销售比如适合。大客户销售时间周期一般比较长,要求一个人有耐心;而且在长时间的谈判中,要求销售人员能善于倾听客户的需求和意思,这正好是内向性格的优势。
先把基础能力练好
内向的人已经拥有了作为“金牌销售”两大特质,又有何惧?需要做的只是将基础能力练好,从怕跟人讲话,害羞内向通过练习,到能和人交谈,不求超级热情,但是信息传递到位,给客户以信任感也是很重要的。
其余的专业能力,体力,心理素质等能力,都需要时间的沉淀,根本无需害怕。
对内向性格的人来说,当然销售工作不是选择对了适合的销售类型就可以了,还有更重要的其他因素,比如努力勤奋,专业技能,谈判技巧,社交关系能力等等因素。做好销售是一个综合能力的考量,而不是光靠性格就对一个人判了“死刑”。
爱钱的人都适合做销售
做销售有时候也挺烦人的,因为各种的求人,工资不稳定,就拿着可有可无的底薪,每天牛一样操心,早出晚归,琐碎事情多,客户的剁命追魂电话,公司的业绩压力等等。
但是真正做起来你会发现,你的脑袋整天在运转,整天在想客户在想什么,怎样才能做成单子,当你为客户解决了事情,客户各种的感谢你,当你为自己的钱包努力,发工资的时候,当公司汇报业绩时,心里也会有大大的满足;
直白的说一句,爱钱的人都适合做销售。不甘心每天三点一线的人,拿着稳定工资的人,喜欢挑战的人,都适合做销售。
销售贵在坚持
销售就是一个勤字打头,多用心、多坚持多学、多问、多接触、多解决,没人一出来就能决定哪行适合他。谁也不能否定一个人适不适合做销售。贵在坚持。
有个朋友,不爱说活,进了一个名消品公司做销售。
第一个月说有人都说他不行,他没有提辞职,半年后别人说他有进步,愿意和别人交流了。5年了,他虽然没有升为主管,但是他是这个片区坚实的基础。
其实有时候做销售不存在什么适合不适合的说法,只有做得不好,做得好和更好。
昨天的每一分一秒都决定了今天的你,只要你要做销售,不一定能成为伟大销售,但至少你会不觉得你不适合做。
世界上的每一个人都是一名推销员
世界上的每一个人都是一名推销员,每个人每天都在向这个世界推销自己,希望能得到世界的认可;推销并不仅仅只是一个行业,而是每个人每天都必然会做的事。
农民把勤劳推销给土地,工人把智慧推销给生产,商人把自尊推销给采购,官员把良知推销给百姓,学生把无知推销给教育。每一次的推销都有平等互利的原则,只不过有的人掺杂了欺骗、狡诈,获得了金钱失去了人性。
其实推销产品不难,难的是把自己推销给客户。交易是一种信任,完全不认识的陌生人愿意选择我们的推销,那就是对我们的信任。
所以想要推销产品,先学会推销自己,学会推销自己了,你才算是一名销售员。懂得尊重陌生人,尊重自己。
后天的努力也很重要
没有什么人天生下来就什么都会,都是要靠后天学习和积累的。有天赋只是会比人成长得快,不一定会比人厉害。
做销售不是会说话就行。每天,每件事都是一个销售过程。销售需要学习的东西比较多,销售不同产品也会有相应不同的销售途径和对口客户。
人生就是一个不断尝试的过程,小的时候尝试爬,尝试走路,尝试独立的做着每件事。现在的你当然可以选择自己喜欢的行业去发展。
好莱坞著名影星史泰龙,一开始是很内向,说话结巴。哪个都不认同他能做影星,结果他失败了1000次,但他努力,坚持了,有了今天不可撼动的影坛地位。
还有戴尔卡耐基,一开始他就适合么?不,但他努力了,才有了那么高的成就,使他的书受到了全球销售以及创业人士的追捧。
天赋固然重要,但后天努力决不可少,不是有句话说的,世上无难事只怕有心人么?就是这个意思。
来源:莫然博客,欢迎分享本文!