在建设企业网站的过程中，我们总会遇到各种各样的问题，尤其是百度的负面新闻。当我们在网上搜索自己企业的品牌信息时，如果发现很多非正面的新闻信息，其实会对企业的声誉产生一定的影响。
所以有时候我们经常会去找一些处理互联网危机的上市公司，但是在处理危机公关的时候还是有很多细节和注意事项的。
根据以往处理危机公关的实践经验，蝙蝠侠IT将通过以下内容进行阐述：
危机公关是什么意思，如何定义企业危机公关？
简单理解：企业危机公关主要是指企业在经营过程中由于自身因素的疏忽和竞争对手的压制，在公众认知领域对企业产生的非正面影响，包括：企业声誉、企业战略合作、企业上市等方面的影响。同时企业采取即时响应措施，消除事件对业务运营的影响。
危机公关流程：
危机应对。
当企业遇到公关危机时，作为企业运营，要在第一时间积极应对公关危机。一般来说，一些细微的“迹象”都是SEO运营者发现的。
原因很简单。我们每天都在搜索与自己企业相关的各种信息。这个时候需要快速向上级反馈，不要错过企业危机公开处理的最佳时机。
危机阻断。
企业运营团队掌握了整个危机公关事件后，需要尽快采取策略制定危机公关方案，形成有效的危机公关ppt进行内部讨论，如：
(1)参考过去同行业经典的危机公关案例，深入分析危机公关案例，总结一些危机公关失败案例，汲取相关操作经验，总结一些国内外危机公关案例，从而快速制定危机公关处理方案。
(2)细化相关危机公关要点，制定危机公关方案，突出处理危机公关事件的重要脉络和要点进行讨论。
(3)遵循危机公关5s原则：责任担当、真诚沟通、速度第一、系统操作、权威确认，确保每一个环节有序推进，随时纠正相关错误。
危机消除。
对于企业危机公关来说，危机消除需要一个过程。在这个过程中，为了避免不必要的事情不断发生，我们也会要求我们的危机公关团队制定几个应急预案，防止之前的工作被浪费。
危机预防。
我们在处理危机公关时，认为首先要建立危机公关预警。毕竟，企业在日常运营中会交换大量的信息。在这个过程中，如果我们不能有一个有效的外部“工作代码”，就很容易在一些细微的地方出现漏洞。
特别是对于一些品牌比较大的公司，因此，我们认为此时的企业需要一个危机公关的管理团队。
如何选择危机公关公司？
那么，对于企业来说，如何从SEO的角度选择一家合适的网络危机公关公司呢？根据SEO网络推广团队多年的运营经验，我们认为您可能需要参考以下内容：
1.运营经验。
当我们从SEO的角度谈选择危机公关时，首先需要考虑的问题还是对方处理过哪些过往的危机公关案例，但对于国内的一些危机公关，总会有保密协议。
这时候我们更需要参考对方作为百度SEO公司解决问题的能力，比如对方手里的新闻来源数量和快速覆盖新闻的能力。
2.SEO级别。
我们知道，对于危机公关来说，对方的需求往往更关心快速解决问题。所以，在SEO方面，一个成熟的网络危机公关公司一定要有超快的排名SEO技巧。
3.替代方案。
我们知道，对于搜索引擎来说，每天可能会有大量的算法被调整。当我们对特定网站的关键词进行排名时，可能会有较大的波动，所以在处理危机公关时，可能会错过一些负面的新闻报道。
这对于一些网络危机公关公司来说有很多优质的SEO资源，并给出了几种备选方案。
4.反应机制。
对于危机公关来说，最重要的环节就是及时沟通的能力，而对于大量的SEO公司来说，一个共同的问题就是难以快速响应客户的需求。
这就要求我们在选择网络危机公关公司时，要审视对方的合作计划和策略，进行及时沟通，是否能够快速反应，应对突发情况。