在德鲁克众多影响深远的理念中,有一个是很少有人知道的,
这就是:卓越领导本质上就是营销。
然而,很多人以为营销就是为了销售东西而说服别人。
下面给大家说一下领导应该具备的重要品质,
如果具备以下两个特质的领导,那么值得你跟随。
一、先尽义务,后谋私利
把尽义务放在谋私利之前意味着你必须把雇员和客户放在你自己的需求之前。
你的雇员和客户不会因为你有多少薪酬、
开多么名贵的车或者你占据多高的职位而感到印象深刻。
2000 多年前,波斯国王赛勒斯的父亲教年轻的赛勒斯如何获得他人的信任和忠诚。
你可以把这里的他人换成雇员或客户。
赛勒斯认为最佳的方式就是奖励那些遵从自己意愿的人,
而惩罚那些违背自己意愿的人。
他的父亲认同这种方法可能在很多情况下会奏效,
但并不能适用于所有情况。
他的父亲说有一个更为简单的方法,
那就是要比别人更能照顾好他们自己的利益。
赛勒斯终其一生都遵循这个教诲,并且发现总是很灵验。
有一次,他征服了一个邻国,
但他对待战败国的国王及其子民的方式非常友好,
以至于这位国王坚持向赛勒斯进献两倍于条约规定数量的贡品。
政治领导人以及营销者如果在同别人打交道的过程中都能遵循这个简单的原则,
那么他们都会获得更多的成功。
二、拥有正能量积极的心态
在任何一项营销活动中,
如果你一直期待积极的结果,就会创造奇迹。
然而,如果你一直期待消极的结果,则会带来消极的结局。
超级理发店的理念是在 20 世纪 70 年代被提出来的,
这是一个具有革命意义的理念。
它取代了原有的理发店和美容店,
取而代之的是低成本的、能够同时面向男女两性的美发美容沙龙。
这个理念经过实现,立即获得了成功,
实现了迅速增长,其加盟店迅速遍布全国。
然而从某一个时刻开始,这个企业开始对自己丧失了信心,
开始怀疑自己。结果,这个组织出现了问题。
正如营销者感到担忧恐惧的时候做出的反应一样,
该公司减少了广告投放量,并且减少了对加盟店的帮助。
加盟店组成了一个联盟来保护自身利益。
总公司领导们试图阻止加盟店的做法,
结果就是加盟店集体起诉了总公司,
导致该公司营业额偏低,士气低迷,
一切指标都表明该公司的情况越来越糟糕。
这种情况一直持续到一家投资公司出资收购了该公司,
并且带来了一位新的首席执行官──贝琪?伯顿。
伯顿的预期是一定要赢。
她加大广告投放量,不惜牺牲总公司的利益去帮助加盟店,
帮助他们组成自己的联盟,并采取其他措施来印证她对公司未来的积极预期。
她用了 16 个月,使利润上涨了 10%。不出 3 年,
就成功地实现了 10% 以上的销售额增速。
总公司的收入从 1.26 亿美元增加到了 1.7 亿美元,
且加盟店数量增加了 100 多个。
加盟店、雇员和管理层都期待积极的结果,
因为伯顿这位伟大的领导者和伟大的营销者率先具有了这种期待。
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