办公自动化是指办公人员利用现代科学技术的新成果，使用先进的办公设备，实现科学、自动化的办公活动。其目的是利用各种先进技术，最大限度地提高办公效率，提高办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种错误和弊端，缩短办公处理周期，运用好科学的管理方法，提高管理和决策的科学水平。
办公室工作是指人类处理集体事务的一种活动。按照通常的理解，办公室已经成为完成各种事务的总称，如处理行政事务、商务、治安和法律事务等。简而言之，所有从事非物质生产的活动都可以统称为“办公氛围”
办公系统是办公组织或场所的总称。多年来，人们试图给办公系统下一个定义，尤其是在办公自动化的研究中，人们希望对自动化的对象有一个清晰的概念。但实际上T里面有各种办公系统，每个办公系统都存在于各种环境中(比如银行行长办公室也是一个不同于大学教务处：的经济部门，公司的销售办公室和工厂的调度办公室有很大的不同)。
不同的办公系统，其办公人员处理的具体事务也不同。一般来说，应该通过定点、跟踪、观察等方式，通过详细的描述、分析和归纳，提出相应的功能。但如果站在种植一个办公系统的高度，可以忽略各个子系统的特点，抽象出各种办公系统的共性，从宏观的角度进行探讨。莫然