目前，中国品牌便利店数量接近10万家，销售额达到1300亿。作为离消费者最近的便利店，在一二线城市发展迅速，网购占比11%左右，数字化初具规模。然而，便利店面临着会员管理薄弱、运营成本快速上升、商品结构急需升级等问题。消费者对便捷的多场景购物体验和品类的需求也在推动便利店新零售的兴起。
便利店新零售已经成为便利店行业升级的趋势。巨头涉足便利店新零售并不是什么新鲜事。阿里计划2018年覆盖100万天猫门店；2018年，JD.COM宣布“千日”便利店；苏宁商店计划在2018年在全国开设1500家商店。对于中小企业来说，为了在市场上站稳脚跟，迫切需要改造便利店的新零售方式。这里有四张图给你展示一下便利店新的零售策略，重点是社会营销和供应链。
便利店新零售的第一步：小店变大店——以社区为基础，全面实现顾客数字化，实现“小店变大店”。
便利店的展示空间有限，无法有效满足顾客对商品的需求。大多数顾客更喜欢呆在家里，他们的消费习惯也发生了变化。如何无限期展示产品，让客户随时随地购物？便利店可以立足社区，通过部署网上商城和智能触摸屏来拓展销售渠道。一方面可以实现“小店变大店”，打破陈列空间的限制，为顾客提供海量的商品。另一方面，可以为客户提供多场景购物方式，包括店内现货购物、店内触屏购物、样卡购物、独立APP购物、社交分享购物、VR购物等。
第二步：多元化营销和分销――通过多元化的社会营销方式和完善的分销服务增加回购和粘性。
便利店以存放在社区的粉丝为基础，以社区为载体开展活动和内容营销，带来爆炸性的销售增长。便利店营销除了假日营销，还可以开展社区活动，如利用专家、专家或导购员开展食品生产、生活小贴士、新产品推荐等线上线下社区活动；为了将商品与其他便利店分开，可以开通快递、打印、充值、取款、干洗、卫浴等各种服务，增加消费者粘性；目前便利店的IP营销更加火爆，可以开品牌IP主题店，动画主题店，游戏主题店。当客户通过营销刺激下订单时，分销需求随之而来。便利店新零售平台以各便利店为前仓，向周边消费者提供闪电配送、日配送、产地直运、保税直运服务。另外，目前客户对跨境商品的需求较大且多样化，便利店新零售平台通过后端ERP系统的支持为消费者提供海外直邮服务。
便利店新零售第三步：优化供应链——与社会化供应链对接，无限拓展销售全球所需的日用商品。
顾客的购物需求在时间和空间上是随时随地的，在品类上也有自己的优势。满足顾客的消费需求是便利店企业最基本也是最关键的事情。便利店需要以消费者为中心。他们除了提供日常生活所需的商品外，还可以拓展供应链，不仅可以与生鲜、母婴、美容等行业的品牌合作，还可以拓展海外类别，满足客户的基本和长尾需求。
总之，通过建立网上购物中心，客户可以完全数字化，客户管理问题可以得到解决。基于便利店的社区营销带动销售额飙升，解决运营问题，通过优化供应链改善商品结构。中小型便利店如何转型新零售？以上四张图为y
？浙江安吉和佳便利店携手节日步行，打造“线上线下”一体化的新零售体系。在线，在现有三家实体店的基础上，接入智能UPOS系统的门店，管理商品库存、价格等日常事务。在线，打开APP【和佳便利店】，打造多元化购物场景，为导购员配备智能导购APP，为客户提供一对一的咨询服务。客户网上下单后，系统会将订单发送到附近门店29分钟，或者由直隶前仓和灵芝东路仓独立发货。同城配送时间29分钟以内，安吉市外采用快递。此外，商店不再坚持传统的区域差异化的社区团购形式，而是为社区团购开辟自己的切入点。通过使用微信群渠道，蔬菜水果、日用品等小型包装农副产品被成群抢购。
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