前段时间边肖家换了一个新的宽带,这次我想把猫放在客厅,所以需要把光纤连接到客厅,因为之前边肖家的家用端是在餐厅的桌子下面,光纤的长度只留在家用端。第一次想让宽带安装工把光纤接到客厅,安装工说光纤接不上。边肖当时不明白这一点,急于上网,就干脆把光猫按进了家里。因为要装路由器,而且路由器必须和猫连接,两台路由器必须同时上电,所以两个都要放在外面,如果放在外面只能放在餐桌下面,很碍事。
幸运的是,在新的宽带交换过程中,边肖的一个朋友告诉边肖,他认识宽带公司的安装师傅,可以帮助边肖询问光纤是否可以连接。不久,边肖的朋友告诉边肖,光纤是可以连接的,因为原因很多,安装人员也懒得挨家挨户解释,就简单说不能直接连接。
边肖一听到这个消息,就立即联系了他认识的宽带安装人员,并和他约好了时间。
当安装师傅到达边肖的家时,他首先看这条线需要用多长时间,然后开始把线从入口端穿到客厅。在师傅准备的时候,我问师傅:既然光纤可以接,为什么很多安装人员都说不能接?于是大师向边肖详细解释了这件事。
原来光纤和普通网线本身有很大区别。普通网线只要有线夹和水晶头,个人在线搜索网线排列顺序就可以了。而光纤捏制需要专业的工具和方法来操作。而且用户觉得只是连接,提供免费服务也是合适的。毕竟他们交的网费不到1000。但实际上,一个看似简单的项目,其实是需要付出一些努力的。
首先,光纤既然要接其他地方,就要穿进墙内,即使建筑物都是提前从管道上下来的。但是管道经常堵啊堵,要过两三个小时。很多地方的宽带公司都不设置这项服务。安装人员的任务是在您的家中夹紧光纤连接器并调试网络。如果同意用户的其他要求,在公司看来就是多管闲事,不会有加薪。客观来说,这种服务是要额外收费的。但是很多用户不愿意买这个订单,因为用户都认为我交了网费,你们公司应该让我满意的为我服务。这是其中之一。
其次,师傅说没有朋友就不来,因为这是吃力不讨好的工作。一、光纤和光纤接头成本不低,单接头成本10元。运气好的话可以顺利打通,但就算打通了,又要收用户多少钱呢?100?用户觉得不值得(难道不是线连接?),接近50?连物质钱都不够。追到霉运就更惨了,因为光纤的韧性比较差,穿墙过程中如果拉力太大,光纤很容易断。之前已经有很多次了,因为各种原因,连接断开。最终折腾了很久都是白费力气,更不好意思对用户收费,还要忍受用户一连串的白眼。
第三,每个地方的宽带公司都有规定,用户付费后必须在很长时间内安装。边肖所在的地方是必须在三天内安装。如果安装师傅把所有的时间都花在为用户处理需求上,那么后面的用户到时候就无法安身立命,安装人员就要负责接收投诉。
边肖想了想,但懒惰的不是安装大师。他们的处境真的很尴尬。就像家里的座机要搬家一样。用户只是看到主人带了座机,把线路捏在连接器上,就不用充电了。事实上,在这个过程中,电话公司不仅要走手续,还要安排人到a
最后,边肖家的光纤终于到了客厅,过程很顺利,差不多忙了两个小时左右。由于师傅是边肖朋友的朋友,边肖为了不欠这个人情,在家里买了酒菜招待安装师傅,花了150元左右。其实这和其他罪名没什么区别!莫然