社群电商的运营模式有哪些(附:社群电商成功案例)

社群电商是什么意思?社群电商有什么特点?社群电商的优缺点有哪些?社群电商平台有哪些?小编将在本文为大家介绍一种新的电商模式-社群电商。大家一起来看看吧。

社群电商是什么意思?

社群电商不是传统电商或者移动电商的颠覆模式,而是两者的一个深化延伸,它是一种商业意识形态的觉醒,是社群经济线上的表现形式,从某种意义上来说,社群电商是一套客户管理体系,通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户,它抛弃了传统的客户管理方式,将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造,利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。社群电商模型不仅适用于传统电商,也适用于移动电商,甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商。

社群电商的起源背景是怎样?

互联网的双向传播属性打通了企业和消费者之间最短的距离,吸引一群人的关注不再是多困难的事情,利用这些关注,只要方法得当,任何企业都有机会在这个竞争激烈的市场里打下自己的位置,这种模式,就是社群电商。

社群电商有什么特点?

社群电商的关键点在于:信任感。

社群电商的基本模式可以分为三个阶段:

受众社群的特点和销售商品的关联度。如何利用社群客户确定客户社群关系。在社群中发展一个信任关系强大,也能进行推广的成员,然后由点及面不断列表,最终实现社群客户的完整信任关系的成功。

社群电商的优缺点有哪些?

社群电商开始热门是因为粉丝经济,对商家魅力和产品特质都有要求,也存在一定的优劣势。

社群电商优点:

新模式的获利点:社交工具的兴起降低了卖家与买家的沟通距离,也增加了社群客户之间的沟通频次,继而产生了很多的团购群,社区站长角色,相对于传统电商模式来说,社群电商模式成本低,见效快,轻运营模式,极大的降低了人力物力及资金付出。

产品物美价廉体验好:产地直达,价格优势非常明显,而且同社群发展出来的卖家与买家的关系平等,容易产生信任感和熟悉度,交付体验具有很高的宽容度,差评机会少。

容易复制:做好供应链和物流的管理之后,就可以迅速在特定区域范围内快速复制和推广了,容易形成盈利模式。

社群电商缺点:

产品品质不稳定:产品到店前的品控可以管理,但是到达社群点之后的管理容易出现状况,尤其是保质期要求高的商品,如何监管和批量管理都是比较难实现的事情。

用户选择多没有比较:不像电商模式用户可以看到店铺评级,客户评价,在社群中购买时选择余地和社群客户评价获取并不便捷。

裂变需要知识储备:进行裂变的点需要掌握一定的知识,和做好大量的准备工作,经常在开端就变成失败的开始了。

社群电商排名:

拼多多:

拼多多是国内主流的手机购物APP,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友,家人,邻居等的拼团,以更低的价格,拼团购买商品。旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。2018年7月26日,拼多多在美国上市。

小红书:

小红书是一个生活方式平台和消费决策入口 ,创始人为毛文超和瞿芳。截至2019年1月,小红书用户数已超过2亿,其中70%用户是90 后。在小红书社区,用户通过文字、图片、视频笔记的分享,记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活,小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。 小红书旗下设有电商业务 ,2017年12月24日,小红书电商被《人民日报》评为代表中国消费科技产业的“中国品牌奖”。

唯品会云仓:

一家由腾讯、京东、唯品会共同持股的全球社群电商平台,成立于2017年。继承母公司唯品会多年的中国零售业特卖专品的经验,全面布局“买全球”模式,目前已有两万多的品牌入驻,销售产品包括服饰鞋包、家居家电、母婴亲子、美妆个护、饮食健康等,用社群团购的模式降低销售价,自配物流减少收货时间。

好衣库:

好衣库是一款致力于为广大代购提供品牌货源的app,每天数十个品牌专场,支持一键播货、代发。主要是为代购提供服务的社群电商平台,每天不同品牌多次专场,店主可以直接转播和发货,货源保证正品,是一个连接代购和消费者的平台。发货依旧是由平台提供,而店主也就是代购负责客户关系的维护。

贝店:

贝店创立于2017年8月,是贝贝集团旗下的社交电商平台。 秉承“让更多人过上更好生活”的使命,为消费者提供居家、服饰、美食、美妆、母婴等全球好货。模式是与品牌源头直接合作,对店主进行直供,贝店自己也做直营。和云集有类似之处,产品都是由贝店统一采购和发货,这样也减少了产品质量问题,不过贝店的产品集中在家庭消费相关的物品上。

云集微店:

云集微店是一款在手机端开店的app,为店主提供美妆、母婴、健康食品等上万种货源。并有商品文案,手把手培训,一件代发,专属客服等特色服务,是个人零售服务平台。做个人零售的平台,重点在于对店长的一条龙培训,从注册登录、文案运营、商品物流到话术培训、客户咨询等服务应有尽有,货品种类也比较多,涵盖母婴、美妆、食品类等,店长不需要压货和压款,云集物流统一发货,店长赚取差价和佣金。

蚁购:

一家区块链技术的社群电商平台,成立于2018年。商品分类多,包括但不限于母婴类、护肤类、美妆类、旅游类等,重点是关注家庭品质的提升,口号是“把美好带回家”。强调优选、专业产品线。上线三个月后会员超过10W人。

闺蜜mall:

一家很特别的做闺蜜经济的社群电商平台,商业模式是S2B2C新零售。不过由于模式不同,产品类型比较局限,集中在美妆个护、女性甲亢和两性用品等,才用ODM模式推广商品。截止2018年中,注册用户已经超过百万。

黑逗:

目标产品主营是海外一、二线商品,特色的地方是不同地区的农产品,成立只有半年时间,商品类别倒是不少,涵盖了美妆、饮食、健康、日用、家居以及奢侈品等。

随着社群经济时代的到来,大大小小的社群竞相发展。以上是部分社群电商的介绍,希望对大家有所帮助。

来源:莫然博客,欢迎分享本文!

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