如今的社会是一个人才的社会。任何一个行业的发展都需要人才的支撑。干洗行业也不例外。干洗店的运营并不是一件非常简单的事情，同样需要人才的运营。干洗店需要什么人才呢？可以简单地归纳为以下几种人才类型：服务型人才、技术型人才和管理型人才。这三个方面的人才是互不可缺的。
服务型人才是干洗店品牌树立的关键所在。微笑接待每一位顾客，耐心倾听顾客的诉求，及时妥善解决顾客的问题和解答顾客的疑惑，这是服务型人才所要做的。看似很简单的事情，实际上操作起来并不是很简单的。能否让一位脾气暴躁的顾客心平气和，这是考验服务型人才的关键，可以说服务型人才也是人际沟通交流的人才。
技术型人才是或不可缺的。从干洗行业的长远发展来看，正是这些技术型人才推动了干洗设备和干洗材料的逐步发展，从水洗到干洗，从石油干洗机到四氯乙烯干洗机，技术型人才支撑了干洗行业的发展。干洗店需要什么技术型人才呢？熟练使用干洗设备的技术员是干洗店最为需要的。一个好的干洗师傅不仅可以降低干洗成本，也对干洗店口碑的建设有着直观重要的作用。
管理型人才是掌握全局的，及时推出干洗活动，分析干洗市场的变化，了解干洗消费趋势走向，对干洗店的长远发展起着非常重要的作用。