B2B到底是个啥?这问题似乎问得有点傻。你会说,不就是企业对企业的一种互联网服务模式么,有什么好讨论的。先看一下B2B的标准定义。百度百科上说,B2B是指企业与企业之间通过专用网络或Internet,进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式。这是一个比较宽泛的概念,给B2B定了个大框架。关键词是:企业与企业、网络、交换传递。
B2B应该准确把握厂家、经销商目前面临的痛点,关键是靠传统模式、靠人做造成的效率低,进而带来的管理难度大,成本高的问题。帮助厂家、经销商找到一条借助互联网手段,解决交易效率,减轻对人的依赖,见底交易成本的有效途径。
怎样获取流量和潜客线索?
拥有一个完善的策略是提升你的B2B营销效果的关键。今天我们就来探讨一下五大最重要的B2B营销策略,用以提升你的潜在客户、ROI,当然还有最重要的 — 销售量。
1.锁定客户群体
B2B的营销人员在确定用户群的时候,经常采取广撒网的策略。这真的非常浪费营销费用,其实,你可以通过“精准策略”来缩小你的客户范围。例如云集B2B网,虽然是一个B2B公司,但是他在这方面就做很好。他们的营销团队会给目标客户设立一个形象出来,例如:“云集B2B网”— 专业B2B电子商务平台,汇集海量供求信息,云集全球商人。遍布220个国家地区,是全球商人销售产品、拓展市场及网络推广的首选网站。尽管给目标客户建立一个完美的形象听起来很傻,但这能让你体会他们的思维模式,从而使制定的市场决策更能引发共鸣。
2.获取反馈
身为营销人员,不做客户研究也不调查目标群体,就如同蒙着眼睛开飞机。一定要从你的目标客户那儿获取反馈,要记住这并不是一件可做可不做的事情。B2B营销一定是由数据驱使的,当你没有完全地了解你的客户的时候,所有的营销策略都等同于盲人摸象。获取反馈的最佳方式之一是对你自己的营销方法进行调查分析,这能帮你带来很多与活动、会议和贸易展会等相关的有用数据。
3.拓宽销售渠道
B2B营销策略之所以不同于B2C,就在于搞定一个客户的时间要长得多。这由众多的原因所导致的,像客户对产品或服务的了解需要花费更多的时间、一般采购者都是公司高层,而且预算分配和批准都是一个漫长的过程。但是很多B2B营销人员会设立一个短期的销售计划,因为他们都觉得这样的短期计划可以更快促使成交。但这样并不利于B2B营销的长期运作,在这里我总结了3点行之有效的通过拓宽销售渠道的方式来帮助你培养你的潜在客户:
建立内容来帮助你的潜在客户了解你的产品或服务;举办在线研讨会,给客户提供比推销你的产品更有价值的其他信息,不过最好是与你的产品相关或周边的信息;在社交媒体上与你的目标客户互动来建立品牌形象和亲和力,而不仅仅是在上面做销售。像销售渠道我们可以拓展到一些其他相关的平台,比如通用五金网和万国机械网、一百万批发网是为全球数千万网商提供海量商机信息和便捷安全的在线市场,已覆盖原材料、工业品、服装服饰、家居百货、小商品等行业,提供从原料、生产、加工、现货等一系列的供应产品和服务。
4.相关的视频解说
一项电商销售研究发现B2B买家认为视频是三大最有用的了解购买物的内容形式之一。B2B营销里利用视频的方式中,最流行也是成功率最高的方法就是做一个解说视频。这种视频的内容通常通过讲故事的形式来让潜在客户了解你们的产品或服务、你们产品的独特价值主张,客户对视频的感染力远比图文要好,当然还有怎样让他们收益。
5.设立最终目标和时间表
目标当然很重要,但同样重要的还有时间表,目标固然重要,但制定一个合理的时间表,更为重要。你可以把目标想成是终点,那时间表就是你到达终点所需的步骤,换句话说它就是你的地图。这个道理听起来很简单,但很多营销人员经常会忘记实践步骤的重要性。一开始你可以先评估一下你的市场目标,然后找到实现这一目标的有效方式。把这一分析化繁为简,就更容易理解时间表这一概念。这样做会让你的团队更容易去理解整个营销的过程,也让你们对于如何达成营销目标也将不会再有犹豫茫然。
B2B营销是一个需要耐心的工作,虽然影响营销效果的因素有很多,但是相信在不久,B2B领域将会有更多新模式、新理念出现,竞争将继续白热化,而那些能率先洞察用户需求,通过完善综合服务抢占市场空白点的平台,或将成为最后的独角兽。