腾讯公司成立于1998年,距今已11年了,从当初五个年轻人注册的小公司,成长为市值超100亿美元的集团公司。目前拥有几十项产品,如:腾讯QQ、微信、王者荣耀、英雄联盟、绝地求生、QQ邮箱、Foxmail等等。
差点卖掉QQ
通过早期的互联网,马化腾结识了很多“网虫”朋友,其中的一些人后来成为了叱咤互联网江湖的风云人物,例如网易的丁磊、金山的求伯君。马化腾有一次提到丁磊时说:“当年和丁磊一起喝啤酒的时候,我们还是打工仔,都不知道未来会怎样。丁磊后来的成功给了我很大启发,只要去做,就有可能成功。”
1998年11月,马化腾与大学同学张志东等五人,在深圳注册了深圳腾讯计算机系统有限公司。基于上网聊天的兴趣,马化腾和他的同事们开发出了中文界面的即时通讯工具——QQ.
不过这个后来风靡全国,并为腾讯公司创造出巨大财富的聊天工具,当时并没有给腾讯带来多大喜悦,因为当时国内也有好几家公司开发出了同类的软件,如PICQ、CICQ等中文即时通信软件,但都没有打开市场,用户也不多,更没有人看好马化腾的QQ.
凭借其简洁、实用的风格,青春化的设计,免费下载的QQ首先得到了大学生的青睐,在大学校园里风靡一时。然后QQ又以校园为中心,在白领人群中快速传播。面对小企鹅的强大功势,PICQ、CICQ等竞争对手变得不堪一击,纷纷败下阵来。
然而,QQ用户数呈几何基数增长,注册人数大量增加,就要不断扩充服务器,当时每月每台服务器几千元钱的托管费,就让弱小的腾讯公司直不起腰来,更不要说购买新的服务器了。
当时的腾讯苦不堪言,需要花钱的地方很多,但却挣不到钱,国内的投资商也不认可用腾讯试图用“注册用户数”来融资的想法。
“当年卖QQ的时候,我们先后跟四家互联网内容提供商 (ICP) 谈判,他们都要求独家买断,出价又偏低。”马化腾回忆,“这让我非常犹豫。”
坚持了一段时间之后,事情出现了转机。国外大量的风险投资开始关注互联网这个新兴的行业,互联网投资炙手可热。马化腾的老网友丁磊创办的门户网站网易,从国外融到了大笔的资金。消息传来,马化腾很受鼓舞,他下决心留下OQ这个给自己带来麻烦的“孩子”,并且把它抚养长大。
马化腾再次走上了四处融资的道路,他拿着改了6个版本、20多页的商业计划书,开始寻找风险投资,几经周折之后,马化腾找到了美国IDG和香港盈科数码。2000年年初,这两家公司决定一共给腾讯投资220万美元,然后各拿走了腾讯公司20%的股份。
花瓣式扩张
腾讯探寻即时通讯工具的盈利模式,是从网络广告开始的。在2000年7月一版新推出的QQ聊天软件中,一个广告条被塞在了QQ聊天的消息接收端当中。
尽管当时腾讯的网络广告销售开展得还不错,但对于每天新增几十万的QQ注册用户,一个月之内就要新增加两台服务器的投入而言,那点网络广告收入显得微不足道。
2001年年初,中国移动公司推出了“移动梦网”服务。在那一刻,中国移动肯定没有预料到,它的这一个创新,会拯救一大批互联网公司。腾讯就属于这批被拯救的互联网公司。
当时,腾讯拥有接近一亿的注册用户,而且这些用户中很多人有大量的消费需求,但腾讯却苦于没有收费的渠道。移动梦网通过手机代收费的“二八分账”协议(电信运营商分二成、互联网内容提供商分八成),就像一根及时的救命稻草,拯救了当时仍在生死挣扎的腾讯。
腾讯开通了移动QQ业务,发展收费会员,并针对收费会员开展更多的增值服务。一时间,腾讯成了移动梦网的骨干,最多的时候,腾讯占据了移动梦网内容提供商七成的业务份额。
到2001年底,腾讯终于实现了正现金流。2002年,腾讯的净利润是1.44亿人民币,比上一年增长了10倍之多;2003年,腾讯净利润为3.38亿人民币,比2002年又增长了近一倍。
到了2004年,腾讯不仅摆脱了生存之忧,而且形成了三大块业务收入来源:互联网增值业务收入、电信增值收入以及网络广告的收入。这三项收入来源持续大幅度攀升,让腾讯摇身一变,成为了资本市场的宠儿。
2004年6月16日,腾讯控股(0700.HK)在香港联交所正式上市挂牌交易,上市保荐人为大名鼎鼎的国际投行高盛集团。当时,马化腾表示,腾讯在互联网领域仍然处在圈地阶段,还远没有到收获的阶段。
接下来,腾讯利用通过资本市场融得的资金,迅速实现了“花瓣式扩张”,推出QQ.COM门户网站、QQ邮箱、自主开发大型网络游戏、互联网搜索 (soso)和个人电子商务网站(paipai)等,腾讯开始涉及几乎所有互联网的应用领域,难怪有人惊呼:“腾讯已经成为所有互联网公司的对手!”但马化腾认为,腾讯所有已经增加和将要增加的业务,都是基于腾讯公司已有的用户优势而采取的市场行为。
随着腾讯完成在互联网领域的布局,其盈利能力逐年提高,腾讯继续受到资本市场的追捧,股价节节攀升。到2006年年底,腾讯的股票市值已经大于“网易+新浪+搜狐”三大门户网站市值的总和。2008年,腾讯的总市值超过了100亿美元。
学习华为
作为广东潮州人,马化腾有很长一段时间将自己的老同乡李嘉诚作为偶像。李嘉诚白手起家,从推销员做起,最后成为华人首富的故事,时时激励着马化腾和他的伙伴们去创业,并且坚持不懈,将企业做大做强。
但自从创业之后,特别是企业做大之后,马化腾更强调向任正非学习,向华为学习。腾讯和高科技大企业华为、中兴,同在一个高新技术产业开发区,这些老大哥的经验看得见、摸得着,因此借鉴他们的经营管理经验也就成为必然。
2005年年底,腾讯当时已经拥有了30多个业务部门,员工超过了3000人。这时候,马化腾发现,公司的日常管理已经成了一个非常头痛的问题。于是,腾讯借鉴华为等企业的经验,开始了一次大规模的公司架构调整。
腾讯公司的架构调整之后,将不断增设的新业务部门归类细分为8大系统,其中,根据业务体系划分出四个业务系统:无线业务、互联网业务、娱乐业务、网络媒体业务;另外,根据公司日常运转划分出四个支持系统:运营支持、平台研发、行政等职能系统、企业发展系统。与此同时,腾讯还效仿华为、中兴等企业,建立起了新的薪酬体制。
这些调整,帮助腾讯完成一个小企业向中型科技企业的跨越。马化腾后来回忆,“通过公司架构的调整,腾讯的体制机制逐步适应了中型企业的发展要求,在整体构建上已经具备了继续向上冲刺的可能性。”
马化腾并不否认腾讯管理体系中有很多内容是从华为等企业学来的。在腾讯公司的外部猎头计划中,华为、中兴两家公司的员工也是重点目标。任正非也是白手起家,也曾经带领企业实现过10年增长1000倍的超强业绩。任正非制订企业战略的思路、对企业内部组织的创新、对智力价值的承认,开创了中国民营企业的先河,也为马化腾提供了值得借鉴的经验。而低调、务实始终是马化腾和任正非等值得学习的前辈们的共同特点。
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